日本の回線を、出発前にあなたのスマホへ。

スマホでの利用は無制限です。1日の上限も速度制限もありません。ただし、ほかのプランと同じく直近3日間の利用量にもとづく通信網の Fair Usage Policy が適用され、過大な利用と判断されると、しばらく約 1Mbps に制限される場合があります。具体的な基準量は公開されていません。テザリングには別に合計容量(日数 − 1GB)があり、超えると 128kbps になります。

無制限 5G は、スマホのデータに容量と速度の上限がありません。無制限 10Mbps は、容量の上限がなく、速度は最大 10Mbps です。Data Package は 12・21・30GB をスマホとテザリングで共有し、使い切ると 128kbps になります。Fair Usage Policy はすべてのプランに適用されます。

ローミングではありません。KDDI(au)網の日本のローカル回線で、海外のローミング拠点を経由せず、日本国内の KDDI 網に直接つながります。沖縄では沖縄セルラーが運営する au 網を使います。サービスは日本の電気通信事業者である ROKKODE Inc. が提供し、日本語の MVNO 利用規約が適用されます。販売は Vision Factory LLC です。

端末・周波数帯・場所・通信網の条件がそろう場所では 5G に、それ以外の場所では KDDI の 4G LTE につながります。速度とエリアは、場所・時間帯・混雑状況によって変わります。

eSIM に対応していること、SIM ロックが解除されていること、LTE Band 18 または Band 26 に対応していること(Band 1 だけでは使えません)、日本での使用が認められた端末であることの4つをすべて満たす必要があります。スマホとタブレット向けで、ルーターなどほかの機器での動作は保証していません。同じ名前の機種でも販売地域によって異なるため、正確な型番で確認してください。

はい。自宅の Wi-Fi で事前にインストールできます。利用日数は、日本で初めて通信網につながった日から数えます。ただし、eSIM と一緒にお知らせする利用開始期限までに使い始めてください。期限までに接続しなかった場合は、その日から日数が始まります。

日本で初めて接続した日が1日目です。日付は接続から24時間ごとではなく、毎日日本時間の0時(UTC+9)に変わります。たとえば22時に初めて接続した場合は、2時間後に2日目が始まります。最終日の日本時間 23:59 に終了します。

すべてのプランで使えます。無制限 5G と無制限 10Mbps のテザリング合計容量は日数 − 1GB(3日間 2GB 〜 31日間 30GB)で、超えるとテザリングだけが 128kbps になります。Data Package は、スマホとテザリングでひとつの容量を共有します。一部の Android 端末はテザリングに APN の追加設定が必要で、手順は設定ガイドで説明しています。

いいえ。データ専用の eSIM のため、電話番号・音声通話・SMS・緊急通報は使えません。通話とメッセージは今お使いの SIM をそのまま残し、WhatsApp・iMessage・FaceTime などのデータ通話をご利用ください。

できません。インストールは1回、1台のみです。削除すると再インストールできないため、トラブルがあっても旅行が終わるまで設定から削除しないでください。

eSIM の回線がオンになっていて、モバイルデータ通信の回線に選ばれているか確認してください。Android で APN が自動設定されない場合は、「5G NET」を選ぶか(「5G NET for DATA」ではありません)、設定ガイドのとおりに入力してください。iPhone は 設定 › 一般 › VPN とデバイス管理 で、ほかの通信会社の構成プロファイルが残っていれば削除してください。eSIM 自体は削除しません。それでも解決しない場合は、eSIM を削除せずにお問い合わせください。

チャージや期間の延長はできないため、余裕のある日数を選んでください。マイページで QR コードまたはアクティベーションコードを表示する前であれば、メールが届いた後でも全額返金します。表示した後は返金できません。日本で使えない場合はお問い合わせください。確認のうえ、交換用の eSIM をお送りします。端末が要件を満たしていない場合、APN などの接続設定をしていない場合、eSIM を削除した場合は交換の対象外です。