NX MOBILEeSIM Japon

Guide d’installation

Du Wi-Fi de la maison au réseau japonais, en quatre étapes.

Installez-la chez vous, activez-la à l’arrivée. Choisissez votre téléphone : nous affichons les étapes correspondantes.

01Avant le départ

Trois vérifications avant de commencer.

Une minute maintenant vous évite un après-midi perdu au Japon.

Vérifiez votre téléphone

Il doit être compatible eSIM, désimlocké, gérer la bande LTE 18 ou 26 et être autorisé au Japon. Vérifiez la référence exacte du modèle.

Un Wi-Fi stable

Installez-la avec une connexion Wi-Fi stable, le QR code affiché sur un autre écran.

Ne la supprimez jamais

L’eSIM s’installe une seule fois. Supprimée, elle ne peut pas être réinstallée : gardez-la même en cas de problème et contactez-nous.

02Installation

Installez l’eSIM chez vous.

Affichez votre QR code dans Mon compte (le lien est dans votre e-mail) et scannez-le, ou saisissez les informations à la main. Rien n’est décompté avant la première connexion au Japon.

Scanner le QR code

  1. Ouvrez Réglages › Données cellulaires › Ajouter une eSIM.
  2. Choisissez « Utiliser un code QR » et scannez le QR code affiché dans Mon compte.
  3. Suivez les instructions. Si on vous le demande, nommez la ligne « Japon ».
  1. Ouvrez les Paramètres et trouvez le menu SIM (par exemple Réseau et Internet › SIM, ou Connexions › Gestionnaire SIM).
  2. Choisissez d’ajouter une eSIM, puis scannez le QR code affiché dans Mon compte.
  3. Suivez les instructions pour télécharger l’eSIM.

Saisir manuellement

  1. Ouvrez Réglages › Données cellulaires › Ajouter une eSIM › Utiliser un code QR.
  2. Touchez « Saisir les informations manuellement ».
  3. Saisissez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation affichés dans Mon compte.
  1. Dans le même menu SIM, choisissez d’ajouter une eSIM.
  2. Choisissez l’option qui permet de saisir un code au lieu de scanner.
  3. Saisissez le code d’activation affiché dans Mon compte.

Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version d’iOS.

Les noms des menus varient selon le fabricant et la version d’Android.

03Au Japon

À l’arrivée, activez-la : vous êtes en ligne.

Activez la ligne et choisissez-la pour les données mobiles. Votre première connexion au Japon est le jour 1.

Au Japon

  1. Ouvrez Réglages › Données cellulaires et touchez votre eSIM Japon.
  2. Activez « Activer cette ligne ».
  3. Revenez à Réglages › Données cellulaires › Données cellulaires et choisissez l’eSIM Japon.
  4. L’itinérance des données peut rester désactivée : c’est une ligne japonaise, pas de l’itinérance.
  1. Ouvrez le menu SIM et activez l’eSIM Japon.
  2. Choisissez-la comme SIM pour les données mobiles.
  3. L’itinérance des données peut rester désactivée : c’est une ligne japonaise, pas de l’itinérance.
  4. Si les données ne passent pas, vérifiez l’APN à l’étape 4.

Le jour 1 est celui de votre première connexion au Japon. Les jours changent à 0 h, heure du Japon, et non 24 heures après la connexion ; le forfait se termine à 23 h 59, heure du Japon, le dernier jour.

Exemple : forfait 5 jours · les jours changent à 0 h, heure du Japon
Maison 1Arrivée 234 523:59 Retour
Installée, non décomptéePremière connexion = jour 1Jours actifs

04En cas de souci

Pas de connexion ? Vérifiez dans cet ordre.

Quoi qu’il arrive, ne supprimez pas l’eSIM : elle ne peut pas être réinstallée.

  1. La ligne est-elle activée et choisie pour les données ?

    Vérifiez que la ligne eSIM est activée et sélectionnée pour les données mobiles. L’itinérance des données peut rester désactivée.

  2. Android : vérifiez l’APN

    Si l’APN se règle tout seul et que les données passent, inutile de changer quoi que ce soit. Sinon, saisissez ces réglages.

    RéglageTéléphones 5GTéléphones 4G
    APNuad5gn.au-net.ne.jpuno.au-net.ne.jp
    Nom d’utilisateurau@uad5gn.au-net.ne.jp685840734641020@uno.au-net.ne.jp
    Mot de passeauKpyrR6BP
    Type d’authentificationCHAPCHAP
    • Si « 5G NET for DATA » est sélectionné, choisissez « 5G NET ».
    • Si les données ne passent toujours pas avec les réglages 5G, essayez les réglages 4G.
    • Pour le partage de connexion, certains téléphones demandent « dun » dans le champ Type d’APN. Si le champ contient déjà du texte, gardez-le et ajoutez ,dun à la fin. C’est parfois nécessaire même si l’APN s’est réglé tout seul.

  3. iPhone : supprimez les anciens profils d’opérateur

    Ouvrez Réglages › Général › VPN et gestion de l’appareil. Si un profil de configuration d’un autre opérateur mobile est encore installé, supprimez-le. Ce profil n’est pas votre eSIM : ne supprimez pas l’eSIM.

  4. Toujours hors ligne ? Contactez-nous, sans supprimer l’eSIM.

    Écrivez à inquiry@nx-mobile.net en indiquant :

    1. Votre numéro de commande
    2. Le modèle exact de votre téléphone et son IMEI
    3. Quand et où le problème est survenu
    4. Une capture d’écran ou une courte vidéo du problème
    Nous écrire

Prêt dès l’atterrissage.

Choisissez vos jours maintenant, installez-la ce soir.

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